Система управления ИТ-сервисами Kaseya

Kaseya  - один из самых профессиональных ITSM-инструментариев на западном и российском рынках. Его успешно используют более 50% западных компаний, оказывающие ИТ-услуги. Клиентами решений Kaseya являются такие компании как U.S. Airforce, FedEx Office, Cisco, American Lung Association, Ricoh, P&G и др. 

Одной из отличительных особенностей Kaseya является брендирование. Kaseya помогает продвигать торговую марку сервис-провайдера и делать узнаваемым его товарный знак! Таким образом, осуществляя сопровождение, поддержку пользователя, на ПК данного пользователя отображается логотип компании, осуществляющей сопровождение. 

Основным преимуществом продукта  Kaseya является то, что с его помощью происходит максимальная автоматизация операционных процессов, что позволяет про-активно решать возникающие проблемы на стороне заказчика, используя удаленный доступ к его рабочему столу. Например, один технический специалист может одновременно управлять свыше 1000 машин, которые могут находиться в любой точке земного шара. Таким образом, практически сводятся к нулю выезды к клиенту, что помогает компании-аутсорсеру значительно экономить время и рабочие ресурсы. 

Основные преимущества системы автоматизации управления сервисами Kaseya:

• Цена на продукт ниже цен конкурентов.
• Продукт имеет интуитивно понятный интерфейс.
• Внедрение продукта происходит максимально быстро.